西安市雁塔區(qū)多個(gè)街道便民服務(wù)中心發(fā)布通知，因系統(tǒng)升級改造，將暫停對外辦理業(yè)務(wù)。為滿足市民在特殊原因下的緊急辦理需求，相關(guān)部門推出預(yù)約服務(wù)機(jī)制，并通過軟件開發(fā)優(yōu)化線上辦理渠道，確保政務(wù)服務(wù)不中斷。

據(jù)了解，此次暫停服務(wù)主要涉及部分街道便民服務(wù)中心的線下窗口業(yè)務(wù)，包括社保、醫(yī)保、民政等常規(guī)事項(xiàng)的現(xiàn)場辦理。相關(guān)部門表示，系統(tǒng)升級旨在提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化辦事流程，未來將為市民提供更便捷、高效的線上服務(wù)體驗(yàn)。

對于因特殊原因急需辦理業(yè)務(wù)的市民，可通過官方公布的預(yù)約渠道進(jìn)行登記。相關(guān)部門將根據(jù)實(shí)際情況安排專人對接，確保緊急事項(xiàng)得到及時(shí)處理。市民還可通過“西安政務(wù)服務(wù)”APP及其他線上平臺辦理部分業(yè)務(wù)，減少線下奔波。

在軟件開發(fā)方面，雁塔區(qū)持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，通過技術(shù)升級實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。此次系統(tǒng)改造后，預(yù)計(jì)將進(jìn)一步提升線上辦理功能的覆蓋范圍，包括智能預(yù)約、材料預(yù)審、進(jìn)度查詢等模塊，為市民提供更全面的數(shù)字化服務(wù)。

相關(guān)部門提醒市民，在服務(wù)中心暫停對外期間，可通過官方微信公眾號、社區(qū)公告等渠道獲取最新服務(wù)信息。如有疑問，可撥打政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。雁塔區(qū)將繼續(xù)完善便民服務(wù)體系，通過技術(shù)手段提升政務(wù)服務(wù)的智能化與便捷性。